ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve
Kursets formål er at gøre deltagerne i stand til at styre sig selv, teams, afdelinger og projekter i arbejdet med at udvikle, drifte og understøtte IT-afdelingens value streams og practices.
På kurset får du metoder og teknikker over hele skalaen - personlig styring, planlægning af arbejdet i teams, afdelinger og projekter, samt governance på forretningsniveau.
Undervisningen er på dansk, mens kursusmaterialer og eksamen er på engelsk.
Kurset bygger på en vekselvirkning mellem teori, opgaveløsning og gruppearbejde.
Kurset er intensivt, og deltagerne bør afsætte tid til hjemmearbejde under kurset.
Efter kurset vil deltagerne:
- Forstå principper og metoder for styring og planlægning
- Forstå hvordan GRC’s principper og metoder integreres i Service value system
- Kunne bruge Continual Service Improvement principper og metoder
- Kunne bruge principper og metoder for forandringsledelse
- Kunne bruge principper og metoder for måling og rapportering
Har du spørgsmål?
Hvis du har yderligere spørgsmål til dette produkt eller ønsker at få fremsendt materiale i forbindelse med produktet, er du velkommen til at benytte kontaktformularen herunder.