SIAM™ Foundation

Beskrivelse


Services indkøbes i stigende grad fra et netværk af forskellige leverandører, og i takt hermed vokser udfordringerne med at få det hele til at spille sammen.


På dette kursus undervises du i sammenhængene i SIAM, og hvordan du bærer dig ad med at holde styr på services fra mange forskellige leverandører.


 

Deltagere


Kurset henvender sig til fagfolk, som interesserer sig for Service Integration and Management eller som ønsker at implementere metoden i en organisation, og i særdeleshed fagfolk, som allerede arbejder med IT service management processer.


 

Udbytte


Kurset omhandler blandt andet serviceintegratorens rolle og ansvar i SIAM™-økosystemet og sammenhængene mellem de enkelte elementer i SIAM™-livscyklen: Discovery and Strategy, Plan and Build, Implement og Run and Improve.


Du lærer også, hvordan du kan væve services fra forskellige leverandører sammen til velintegrerede, helstøbte ydelser til dine kunder og hvordan du kan måle services end-to-end.


 

Forudsætninger


Der er ingen formelle forudsætninger, men det anbefales kraftigt at have kendskab til IT service management, for eksempel ITIL eller ISO/IEC ...

Vis mere

... 20000.


Det anbefales, at du inden kurset har læst bogen ”SIAM™ Foundation Body of Knowledge”. Har du ikke bogen, kan den bestilles ved tilmeldingen eller købes direkte her


 

Form


Undervisning og kursusmaterialer er på dansk. Bogen og eksamen er på engelsk.

Eksamen


Eksamen foregår i slutningen af kursets sidste dag. Det er en elektronisk multiple-choice opgave med 40 spørgsmål på engelsk.
Beståelseskriteriet er 65%.


Varighed 75 min., hvis dit modersmål ikke er engelsk.


Ved beståelse opnår du EXIN BCS SIAM™ Foundation certifikat.


 

Bemærk


Eksamen er elektronisk. Husk derfor at medbringe en laptop. Du kan ikke anvende tablet/iPad. Vi har internetforbindelse.


Læs mere om elektronisk eksamen og krav til din PC her


 

Re-eksamen


Har du behov for at deltage på en re-eksamen, kan du tilmelde dig via en ITIL Foundation-dato her.


 

Varighed


3 dage


 

Tid


Kurset er et dagkursus med undervisning fra kl. 9.00 – 17.00 alle dage. Eksamen afholdes i slutningen af sidste dag.

Har du spørgsmål?

Hvis du har yderligere spørgsmål til dette produkt eller ønsker at få fremsendt materiale i forbindelse med produktet, er du velkommen til at benytte kontaktformularen herunder.

SIAM™ Foundation

Forhandler
Westergaard A/S
Normalpris
10.200,00 kr
Udsalgspris
10.200,00 kr
Normalpris
Udsolgt
Pris pr. stk.
pr. 
Eksklusiv moms.

Efter aftale / Kontakt for pris

Hvis du har valgt Efter aftale, kan du udfylde formularen nedenfor og så vender vi tilbage til dig og aftaler nærmere.

Har du spørgsmål?

Hvis du har yderligere spørgsmål til dette produkt eller ønsker at få fremsendt materiale i forbindelse med produktet, er du velkommen til at benytte kontaktformularen herunder.