Lær at forstå kundens adfærd på et dybere psykologisk plan og boost dit salg.
Få alt, hvad du skal bruge:
- Dybere forståelse af kundens psykologiske drivkræfter, behov og præferencer.
- Nøglen til vellykket og kundetilpasset kommunikation.
- Værktøjer til at tilpasse din salgsindsats efter kundens profil.
- Konkrete metoder til at skabe tillid, bl.a. gennem situationsbestemt kropssprog.
- Metoderne til at skabe gode og profitable relationer på den lange bane.
Den effektive sælger forstår sine kunders motiver
Som sælger bør dine forestillinger om kunden ikke bygge på løse forestillinger. Den effektive sælger er i stand til at forstå den individuelle kundens behov og tilpasser sin salgsindsats til den enkelte kunde. På kurset får du viden om og indsigt i, hvordan du læser andre mennesker. Du lærer at forstå kundens individuelle adfærd og behov på et dybere psykologisk plan, så du kan opnå et større salg på både den korte og den lange bane.
Dit kropssprog er afgørende for dit salg
...Vis mere
...
Flere undersøgelser har vist, at det non-verbale sprog er afgørende for din succes som sælger. Det vil sige, at dit kropssprog og fx dit toneleje har indflydelse på, hvordan din kunde tager i mod dit budskab, og om du formår at opbygge tillid. På dette salgskursus vil du lære om det optimale situationsbestemte kropssprog og også træne dit eget kropssprog.
Dette får du med fra kurset:
- En adfærdspsykologisk salgs- og kundeprofil
- Metode til aflæsning af dine kunder
- Effektive salgsstrategier overfor forskellige kundetyper
- Indsigt i egne styrker og begrænsninger
- Skærpet dit mindset og dine overtalelsesevner
- Nøglen til den kundetilpassede kommunikation
- Det optimale situationsbestemte kropssprog
- Konkrete metoder til at skabe tillid og sympati.
Programmet for kurset
- Hvordan er din salgsadfærd?
- Adfærd er kun toppen af isbjerget. Vi arbejder med den synlige og skjulte adfærd samt adfærdspåvirkning.
- Hvordan kan vi identificere adfærd? Vi træner, hvordan du gennem dialog og observationer kan spore sig ind på andres adfærd.
- Sales rapporten: Vi stiller skarpt på tilpasning af din adfærd. Vi gennemgår prioriteter, styrker og udfordringer.
- Sådan skaber du overblik over dine kunder og deres adfærd! Vi arbejder med kortlægning af kunder, kundestrategi og kunde-skema.
- Tilpas din adfærd efter dine kunder. Du lærer om naturlig adfærd contra tilpasset adfærd.
Underviseren tager hånd om din læring!
For os handler alting om, at du får en positiv forandring ud af kurset! Derfor spørger vi ind til dine forudsætninger og behov før kursusstart. På kurset sørger underviserne for, at du efter kurset let kan bruge dine nye redskaber og din nye viden der, hvor du er.
Tilmeld dig, og få et gratis e-kursus!
Når du tilmelder dig dette salgskursus, sender vi dig vores lille e-kursus ”Få større udbytte af dine kurser”. Med kurset får du enkle tips til, hvordan du får størst muligt udbytte af dette kursus – og af alle dine fremtidige kurser.
Har du spørgsmål?
Hvis du har yderligere spørgsmål til dette produkt eller ønsker at få fremsendt materiale i forbindelse med produktet, er du velkommen til at benytte kontaktformularen herunder.